لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك وتوفير خدمات APS وتسويقها وتحسينها، نستخدم نحن وأطراف ثالثة معتمدة ملفات تعريف الارتباط ومعرفات أخرى. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

تشكل المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من عملنا، ونحن لا نعمل في مجال بيع المعلومات الشخصية لعملائنا إلى آخرين. نشارك المعلومات الشخصية فقط على النحو الموضح أدناه ومع Amazon.com, Inc. والشركات التابعة التي تتحكم فيها Amazon.com, Inc. والتي تخضع لإشعار الخصوصية هذا أو تتبع ممارسات لا تقل حماية عن تلك الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

• المعاملات التي تشمل أطرافًا ثالثة: نوفر لك الخدمات والبرامج والمحتوى المقدم من أطراف ثالثة للاستخدام على أو من خلال خدمات APS. و قد يمكننا أن نشارك المعلومات الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة لتمكين خدمات APS هذه، على سبيل المثال، لتسهيل تجربة الانضمام إلى الخدمة.
• مزودو الخدمات من أطراف ثالثة: نوظف شركات وأفرادًا آخرين لأداء وظائف نيابة عنا. وتشمل الأمثلة: إرسال الاتصالات، ومعالجة المدفوعات، وتقييم مخاطر الامتثال، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة في التسويق والمبيعات (بما في ذلك الإعلان وإدارة الأحداث)، وإدارة علاقات العملاء، والتحقق من الهوية، وفحص الاحتيال، وتقديم التدريب. يتمتع مزودو الخدمات من جهات خارجية بإمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى. علاوة على ذلك، يجب عليهم معالجة هذه المعلومات وفقًا لإشعار الخصوصية هذا وكما يسمح به قانون حماية البيانات المعمول به.
• عمليات نقل الأعمال: مع استمرارنا في تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري شركات أو خدمات. في مثل هذه المعاملات، تكون المعلومات الشخصية عمومًا أحد أصول الأعمال المنقولة ولكنها تظل خاضعة للوعود الواردة في أي إشعار خصوصية سابق (ما لم توافق بالطبع على خلاف ذلك). كما أنه في حالة الاستحواذ على APS أو كل أصولها تقريبًا، وهو أمر غير مرجح، ستكون معلوماتك بالطبع أحد الأصول المنقولة.
• حماية APS والآخرين: نكشف عن معلومات الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الكشف مناسب للامتثال للقانون، أو فرض أو تطبيق شروطنا واتفاقياتنا الأخرى، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو أمن APS أو عملائنا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لمنع الاحتيال واكتشافه والحد من مخاطر الائتمان.
• حسب اختيارك: بخلاف ما هو منصوص عليه أعلاه، ستتلقى إشعارًا عندما قد تتم مشاركة معلومات شخصية عنك مع أطراف ثالثة، وستتاح لك الفرصة لاختيار عدم مشاركة المعلومات.

• اعتمادًا على نطاق تفاعلاتك مع خدمات APS، قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية أو الوصول إليها من بلدان متعددة، بما في ذلك الولايات المتحدة. كلما نقلنا معلومات شخصية إلى ولايات قضائية أخرى، سنضمن نقل المعلومات وفقًا لإشعار الخصوصية هذا وكما تسمح به قوانين حماية البيانات المعمول بها.

في APS، يعد الحماية هي أولويتنا القصوى. نقوم بتصميم أنظمتنا مع وضع أمانك وخصوصيتك في الاعتبار.

• نحافظ على مجموعة متنوعة من برامج الامتثال التي تثبت صحة ضوابط الأمان لدينا.
• نحمي أمان معلوماتك أثناء النقل إلى أو من مواقع APS الإلكترونية أو التطبيقات أو المنتجات أو الخدمات باستخدام بروتوكولات التشفير والبرامج.
• نتبع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقات الائتمان.
• نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع وتخزين والإفصاح عن المعلومات الشخصية. تعني إجراءات الأمان لدينا أنه يجوز لنا طلب إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك.

يمكنك عرض معلومات معينة حول حسابك وتفاعلاتك مع خدمات APS. راجع المعلومات التي يمكنك الوصول إليها للحصول على قائمة بأمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها. إذا لم تتمكن من الوصول إلى معلوماتك بنفسك، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

لديك خيارات بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. تتضمن العديد من خدمات APS إعدادات توفر لك خيارات حول كيفية استخدام معلوماتك. يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض خدمات APS.

• معلومات الحساب: إذا كنت ترغب في إضافة أو تحديث أو حذف معلومات متعلقة بحسابك، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. عندما تطلب تحديث أو حذف أي معلومات، نحتفظ عادةً بنسخة من الإصدار السابق لسجلاتنا.
• الاتصالات: إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية منا، فيرجى إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط الموجود في أسفل اتصالاتنا، أو تعديل ممارسات الاتصالات الخاصة بك عن طريق الاتصال بـ [email protected].
• تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على مواقع APS في أي وقت بالضغط على "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقع APS. يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ستخبرك ميزة المساعدة في معظم المتصفحات والأجهزة بكيفية إزالة ملفات تعريف الارتباط من جهازك، وكيفية منع المتصفح أو الجهاز من قبول ملفات تعريف ارتباط جديدة، وكيفية جعل المتصفح يخطرك عند استلام ملف تعريف ارتباط جديد، أو كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا.

لا نقدم خدمات APS للأطفال. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام خدمات APS إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

قد تقوم خدمات APS بتضمين محتوى يقدمه آخرون أو تضمين روابط لمواقع وتطبيقات أخرى. قد تجمع هذه الشركات معلومات عنك عندما تتفاعل مع محتواها أو خدماتها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات هذه الشركات. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة المزيد عن ممارساتها المتعلقة بالبيانات.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتمكينك من الاستمرار في استخدام خدمات APS، طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض ذات الصلة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، كما قد يقتضيه القانون (بما في ذلك لأغراض الضرائب والمحاسبة)، أو كما تم إبلاغك به بطريقة أخرى. تختلف مدة احتفاظنا بمعلومات شخصية محددة حسب الغرض من استخدامها، وسنحذف معلوماتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به.

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن الخصوصية في APS، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] مع وصف شامل، وسنحاول حل المشكلة لك.

بالنسبة لأي عملاء محتملين أو حاليين لشركة APS، فإن عنواننا البريدي هو: Payfort International FZ LLC، مبنى المقر الرئيسي لشركة دبي للعقارات، الطابق السادس، شارع الفلك، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة، إلى عناية: المدير القانوني

إذا تفاعلت مع خدمات APS نيابةً عن مؤسستك أو من خلالها، فقد تخضع معلوماتك الشخصية أيضًا لممارسات الخصوصية الخاصة بمؤسستك، ويجب عليك توجيه استفسارات الخصوصية إلى مؤسستك.
تتغير أعمالنا باستمرار، وقد يتغير إشعار الخصوصية الخاص بنا أيضًا. يجب عليك مراجعة مواقعنا الإلكترونية بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة. يمكنك معرفة تاريخ نشر أحدث إصدار من إشعار الخصوصية هذا. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن إشعار الخصوصية الحالي الخاص بنا ينطبق على جميع المعلومات الشخصية التي لدينا عنك وعن حسابك. ومع ذلك، فإننا نلتزم بالوعود التي نقطعها، ولن نغير سياساتنا وممارساتنا بشكل مادي لجعلها أقل حماية للمعلومات الشخصية التي تم جمعها في الماضي دون إبلاغ العملاء المتأثرين ومنحهم خيارًا.

نحن نقدم معلومات إضافية حول مراقب المعلومات الشخصية لدينا ومسؤولي حماية البيانات (حسب الاقتضاء)، والخصوصية، وجمع، واستخدام المعلومات الشخصية للتجار الحاليين والمحتملين لخدمات APS الموجودين في مناطق قضائية معينة.

المملكة العربية السعودية

مراقب المعلومات الشخصية. عندما تكون شركة PayFort Saudi Closed JSC هي المزود لخدمات APS، فإن شركةPayfort Saudi JSC ، المبنى رقم 3627، مشروع واجهة التسوق، 8166 طريق مطار الملك خالد الدولي، الرمز البريدي 13413 الرياض، المملكة العربية السعودية، هي مراقب البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها كجزء من عملية انضمام التجار لتقديم خدمات APS.

المعالجة. نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• حسب الضرورة لإبرام عقد معك أو مع كيان قانوني تمثله، أو للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو لتقديم خدمات APS، أو للرد على الطلبات منك، أو لتقديم دعم العملاء؛
• حيث لدينا مصلحة مشروعة، كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا (انظر لكيف نستخدم المعلومات الشخصية أعلاه)؛
• حسب الضرورة للامتثال للقانون والالتزامات القانونية ذات الصلة، بما في ذلك الرد على الطلبات والأوامر القانونية؛ أو بموافقتك.

المعلومات التي نحتفظ بها بعد إغلاق حسابك.

• بعد إغلاق حسابك لدى APS، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لفترة إضافية من الوقت لأغراض تجارية قانونية ومشروعة. على سبيل المثال، قد نحتفظ بمعلومات شخصية مثل معلومات الاتصال الخاصة بك (على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي) وأي فواتير أرسلتها لك APS (على سبيل المثال، سجل المشتريات والخصومات المعمول بها ومعلومات الضرائب) لأغراض ضريبية ومحاسبية. إذا كان ذلك ممكنًا، فقد تحتفظ APS أيضًا بسجلات الاتصالات معك، بالإضافة إلى السجلات ذات الصلة (على سبيل المثال، سجل إغلاق حسابك) لأغراض حل النزاعات. كما يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات لمنع الاحتيال وضمان الأمان، على سبيل المثال في حالة إساءة استخدام خدماتنا أو انتهاك شروطنا.

حقوقك. وفقًا للقانون المعمول به، لديك الحق في:

• السؤال عما إذا كنا نحتفظ بمعلومات شخصية عنك وطلب نسخ من هذه المعلومات الشخصية والمعلومات حول كيفية معالجتها؛
• طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة؛
• طلب حذف المعلومات الشخصية التي لم تعد ضرورية للأغراض الأساسية للمعالجة، أو التي تمت معالجتها بناءً على موافقة مسحوبة، أو التي تمت معالجتها بشكل غير متوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها؛
• طلب تقييد معالجة المعلومات الشخصية عندما تكون المعالجة غير مناسبة؛
• الاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية؛ و طلب قابلية نقل المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا (والتي لا تشمل المعلومات المستمدة من المعلومات المجمعة)، حيث تستند معالجة هذه المعلومات الشخصية إلى موافقة أو عقد معك ويتم تنفيذها بوسائل آلية.

الأسئلة والتواصل. إذا كنت ترغب في القيام بأي من هذه الأمور أو لديك سؤال يتعلق بحماية البيانات، وكنت أحد عملاء PayFort السعودية المحدودة، يرجى الاتصال بنا على [email protected].
عندما توافق على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لغرض محدد، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وسوف نتوقف عن أي معالجة أخرى لبياناتك لهذا الغرض.
ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
النقل خارج المملكة العربية السعودية. عندما نقوم بنقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نفعل ذلك وفقًا لشروط إشعار الخصوصية هذا وقانون حماية البيانات المعمول به.

المعلومات التي تقدمها لنا

تقدم لنا معلومات عندما:

• تبحث عن خدمات APS أو تشترك فيها أو تشتريها؛
• تنشئ حساب APS الخاص بك أو تديره (وقد يكون لديك أكثر من حساب واحد إذا كنت قد استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد عند استخدام خدمات APS)؛
• تهيئة إعداداتك لخدمات APS أو توفير أذونات الوصول إلى البيانات لها أو التفاعل معها بطريقة أخرى؛
• التسجيل في حدث APS أو حضوره؛
• التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك؛
• استكمال استبيان أو تذكرة دعم أو نماذج طلب معلومات أخرى؛
• النشر على مواقع APS على الويب أو المشاركة في ميزات المجتمع؛ و
• استخدام خدمات الإشعارات.
اعتمادًا على استخدامك لخدمات APS، قد تزودنا بمثل هذه المعلومات:
• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك ومعلومات الاتصال الأخرى المشابهة؛
• معلومات الدفع، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان والحساب المصرفي؛
• معلومات حول موقعك؛
• معلومات حول مؤسستك وجهات الاتصال الخاصة بك، مثل الزملاء أو الأشخاص داخل مؤسستك؛
• أسماء المستخدمين والأسماء المستعارة والأدوار ومعلومات المصادقة والأمان الأخرى؛
• محتوى التعليقات والشهادات والاستفسارات وتذاكر الدعم وأي محادثات هاتفية وجلسات دردشة ورسائل بريد إلكتروني معنا أو إلينا؛
• صورتك (الثابتة والفيديو وفي بعض الحالات ثلاثية الأبعاد) والمعرفات الأخرى التي تكون شخصية بالنسبة لك عندما تحضر حدثًا من أحداث APS أو تستخدم خدمات APS معينة؛
• معلومات تتعلق بالهوية، بما في ذلك معلومات التعريف الصادرة عن الحكومة؛
• معلومات الشركة والمالية؛ و
• أرقام ضريبة القيمة المضافة ومعرفات الضرائب الأخرى.

المعلومات التلقائية

نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا عندما:
• تزور خدمات APS أو تتفاعل معها أو تستخدمها (بما في ذلك عندما تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازًا آخر للتفاعل مع خدمات APS)؛
• تفتح رسائل البريد الإلكتروني أو تنقر على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منا؛ و
• تتفاعل أو تتواصل معنا (مثل عندما تحضر حدثًا لـ APS أو عندما تطلب دعم العملاء).
تتضمن أمثلة المعلومات التي نجمعها تلقائيًا ما يلي:
• معلومات الشبكة والاتصال، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر بالإنترنت ومعلومات حول مزود خدمة الإنترنت الخاص بك؛
• معلومات الكمبيوتر والجهاز، مثل نوع الجهاز أو التطبيق أو المتصفح وإصداره، ونوع البرنامج الإضافي للمتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، أو إعداد المنطقة الزمنية؛
• موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
• بينات اعتماد المصادقة والأمان؛
• مقاييس خدمات APS، مثل عرض الاستخدام، ووقوع الأخطاء الفنية، وتقارير التشخيص، وتفضيلات الإعدادات الخاصة بك، ومعلومات النسخ الاحتياطي، و مكالمات API، وسجلات أخرى؛
• مسار النقر الكامل لمحددات الموارد الموحدة (URL) إلى ومن موقعنا على الويب (بما في ذلك التاريخ والوقت) وخدمات APS، والمحتوى الذي شاهدته أو بحثت عنه، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقر والتمرير بالماوس)؛
• عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المستخدمة للاتصال بنا؛ و
• المعرفات والمعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط (انظر إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا).

معلومات من مصادر أخرى

تشمل أمثلة المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى ما يلي:

• معلومات التسويق وتوليد المبيعات التوظيف، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك ومعلومات الاتصال المماثلة الأخرى؛
• الاشتراك أو الشراء أو الدعم أو أي معلومات أخرى حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي نقدمها نحن أو الشركات التابعة لنا (مثل دورات تدريب APS) أو أطراف ثالثة فيما يتعلق بخدمات APS؛
• نتائج البحث والروابط، بما في ذلك القوائم المدفوعة (مثل الروابط الدعائية)؛ و
• معلومات السجل الائتماني من مكاتب الائتمان.

المعلومات التي يمكنك الوصول إليها

تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها من خلال خدمات APS ما يلي:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك ومعلومات الاتصال الأخرى المشابهة؛
• أسماء المستخدمين والأسماء المستعارة والأدوار ومعلومات المصادقة وبيانات الاعتماد الأمنية الأخرى؛
• اشتراكك وشرائك واستخدامك والفوترة وسجل الدفع؛
• إعدادات الدفع، مثل معلومات أداة الدفع وتفضيلات الفوترة؛ و معلومات ضريبية.

يمكن للتجار الوصول إلى المعلومات المذكورة أعلاه من خلال لوحة معلومات تاجر APS.